Pesquisa de Cancelamento de Serviço ou Newsletter

1.- Introdução

[ESCREVA AQUI O NOME DA EMPRESA] deseja saber mais sobre a razão que o levou a cancelar a assinatura deste serviço / newsletter. Suas respostas nos ajudarão a melhorar nossos serviços e a relação com os clientes. Todas as informações serão tratadas de forma confidencial e usadas apenas por nossa companhia. O questionário leva cerca de [5] minutos para ser respondido.

1. Por quanto tempo você assinou o serviço / a newsletter de [ESCREVA AQUI O NOME DA EMPRESA] cancelado recentemente?

Menos de 6 meses

Mais de 6 meses e menos de um ano

De 1 a 3 anos

Mais de 3 anos

2. Com qual frequência utilizava o serviço / a newsletter?

Uma ou mais vezes por semana

2 ou 3 vezes por mês

Uma vez por mês

Menos de uma vez por mês