Encuesta de cancelación servicio/newsletter/boletín
1.- Introducción
[NOMBRE EMPRESA] está interesada en aprender más sobre por qué decidió cancelar la suscripción al servicio/newsletter/boletín.
La información que nos proporcione será de utilidad para mejorar nuestros productos/servicios.
Sus respuestas serán confidenciales y no serán usadas para ningún otro propósito que el de mejorar en nuestra compañía.
Esta encuesta no le llevará mas de [5] minutos.
1.
¿Cuánto tiempo ha estado utilizando el servicio/newsletter/boletín de [NOMBRE EMPRESA] que recientemente ha cancelado?
Menos de 6 meses
Más de 6 meses pero menos de un año
De 1 a 3 años
Más de 3 años
2.
¿Con qué frecuencia utilizaba el servicio/newsletter/boletín?
Una vez a la semana o más
2 ó 3 veces al mes
Una vez al mes
Menos de una vez al mes
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